Política de Envios
Prazo de Processamento Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os pedidos não são enviados ou entregues aos finais de semana ou feriados.
Opções de Envio e Prazo de Entrega Oferecemos algumas opções de envio para melhor atender suas necessidades:
- Envio Padrão: 5-10 dias úteis
- Envio Expresso: 2-5 dias úteis
- Entrega no Mesmo Dia: Disponível para pedidos realizados até as 12h (apenas para determinadas áreas)
Frete Grátis Frete grátis para compras acima de R$160,00. Promoções especiais de frete grátis podem ser aplicadas em determinados períodos ou campanhas.
Rastreamento de Pedidos Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento. Você pode acompanhar o status do seu pedido diretamente em nosso site.
Endereços de Entrega Certifique-se de que o endereço de entrega fornecido está correto. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações de endereço incorretas ou incompletas.
Pedidos Perdidos ou Atrasados Se você não receber seu pedido dentro do prazo estimado, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em admin@patchamama.com.br. Investigaremos o caso e tomaremos as medidas necessárias.
Impostos e Taxas Os preços dos produtos não incluem impostos e taxas de importação. Quaisquer taxas adicionais são de responsabilidade do cliente e podem ser cobradas no momento da entrega.
Política de Trocas e Devoluções Para informações sobre trocas e devoluções, consulte nossa Política de Devoluções.
Contato Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de envios, por favor, entre em contato conosco em contato@patchamama.com.br.
